Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
L’essentiel
- Livraison offerte sur toutes nos montres, partout dans le monde.
- En France : point relais ou domicile, au choix.
- Numéro de suivi envoyé par e-mail dès que votre montre quitte l’atelier.
Pays de livraison
Nous livrons dans plus de 100 pays :
- France métropolitaine ;
- Outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon ;
- Europe : tous les pays de l’Union européenne, ainsi que la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège ;
- International : notamment les États-Unis, le Canada, l’Australie, le Japon, les Émirats arabes unis, le Maroc, l’Algérie, la Tunisie, le Sénégal et la Côte d’Ivoire.
La liste complète est proposée au moment du paiement. Votre pays n’y figure pas ? Contactez-nous.
Modes de livraison
- En France, au choix au moment du paiement : en point relais avec Mondial Relay ou Colissimo, ou à domicile avec Colissimo.
- Hors de France : livraison à domicile avec Colissimo et ses partenaires locaux.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes nos montres, partout dans le monde, à domicile comme en point relais.
Pour une commande sans montre (par exemple un accessoire seul), les frais sont les suivants :
| Destination | Commande de 200 € ou plus | Commande de moins de 200 € |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Offerte | Offerte |
| Union européenne et pays voisins | Offerte | 17,90 € |
| Outre-mer | Offerte | 16,90 € |
| International | Offerte | 24,90 € |
Les frais éventuels sont toujours affichés avant la validation du paiement.
Délais
Montre en stock : elle est préparée et expédiée depuis notre atelier près de Montpellier, puis livrée dans les délais suivants :
| Destination | Délai de livraison après expédition |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés |
| Union européenne | 3 à 5 jours ouvrés |
| International | 5 à 10 jours ouvrés |
| Outre-mer | 7 à 15 jours ouvrés |
Montre personnalisée ou en précommande : comptez environ 20 jours avant l’expédition, le temps de réunir les pièces, d’assembler votre montre et de la contrôler (précision, étanchéité, démagnétisation). Le délai de livraison ci-dessus s’ajoute ensuite.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’incident chez le transporteur. Si votre commande n’est pas livrée dans les délais annoncés, vous disposez des droits décrits dans nos conditions générales de vente.
Suivi de commande
Dès que votre montre est prête à quitter l’atelier, vous recevez votre numéro de suivi par e-mail. Le colis est remis au transporteur dans les 24 h. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client.
Douanes et taxes à l’importation
Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis…) et dans certains territoires d’Outre-mer, des droits de douane ou taxes locales (par exemple l’octroi de mer) peuvent être demandés par les autorités ou le transporteur à la livraison. Ils dépendent de la réglementation de votre pays, ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.
Réception du colis
À la livraison, vérifiez l’état de votre colis. S’il est abîmé, ouvert ou incomplet, signalez-le si possible au transporteur et contactez-nous le plus rapidement possible avec votre numéro de commande et des photos du colis et de son contenu : nous nous occupons des démarches auprès du transporteur.
Si votre colis n’arrive pas, contactez-nous également : nous lançons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Pour la corriger, contactez-nous au plus vite : c’est possible tant que la montre n’a pas été expédiée. Si un colis nous revient en raison d’une adresse incomplète ou erronée, ou s’il n’est pas retiré en point relais, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi ; les frais de réexpédition peuvent alors vous être demandés.
